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    Politique de confidentialité

    Ce site web est volontairement conçu de manière épurée : aucun suivi et aucun service tiers d’analyse ou de publicité intégré. Vous trouverez ci-dessous les données qui sont néanmoins collectées et l’usage qui en est fait.

    Responsable du traitement

    Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

    Müller Luftfeder GmbH
    Stockholmer Str. 10
    48455 Bad Bentheim
    Allemagne

    Représentée par son gérant, Gerd Schütte
    Téléphone : +49 5924 7878-20
    E-mail : info@mueller-luftfeder.de

    1. Hébergement

    Ce site web est hébergé par un prestataire externe. Les données personnelles collectées lors de la consultation du site sont enregistrées sur ses serveurs. Le prestataire est :

    ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
    Propriétaire : René Münnich
    Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne

    Les serveurs sont situés en Allemagne. Le recours à ce prestataire repose sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à mettre notre site web à disposition de manière sûre et fiable. Un contrat de sous-traitance conforme à l’art. 28 du RGPD a été conclu avec le prestataire.

    2. Fichiers journaux du serveur

    Lors de la consultation de ce site web, l’hébergeur collecte automatiquement des informations transmises par votre navigateur, à savoir :

    • type et version du navigateur
    • système d’exploitation utilisé
    • URL de référence (la page consultée précédemment)
    • nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
    • heure de la requête au serveur
    • adresse IP

    Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. Le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD : nous avons un intérêt légitime à un affichage techniquement irréprochable et à la sécurité de notre site web. Les fichiers journaux sont supprimés au plus tard au bout de sept jours, sauf s’ils sont nécessaires pour élucider un incident de sécurité concret.

    3. Pare-feu de sécurité (Wordfence)

    Pour protéger ce site web contre les accès non autorisés, les attaques et les logiciels malveillants, nous utilisons l’extension de sécurité Wordfence. Elle comprend un pare-feu et un scanner de logiciels malveillants et traite notamment des adresses IP ainsi que des informations sur les tentatives d’accès, afin de détecter et de bloquer les activités suspectes.

    Fournisseur : Defiant Inc., 800 5th Ave., Suite 4100, Seattle, WA 98104, États-Unis

    La fonction « Participer au réseau de sécurité Wordfence en temps réel » est désactivée chez nous. Aucune donnée des visiteurs n’est donc transmise aux serveurs de Defiant Inc. aux États-Unis. Le traitement des adresses IP à des fins de détection des attaques a lieu exclusivement en local sur notre propre serveur chez ALL-INKL (voir section 1) et y reste.

    Wordfence ne dépose un cookie propre que pour les utilisateurs connectés à l’espace d’administration de notre site web, et non pour les visiteurs ordinaires.

    La base juridique est notre intérêt légitime à la sécurité et au bon fonctionnement de notre site web ainsi qu’à sa protection contre les attaques (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

    Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Wordfence : wordfence.com/privacy-policy.

    4. Maintenance et surveillance du site (WP Umbrella)

    Pour la surveillance technique, la maintenance et la sauvegarde de ce site web, nous utilisons le service WP Umbrella. Il nous permet notamment de contrôler la disponibilité (uptime) et les performances du site, de gérer les mises à jour de WordPress, des extensions et des thèmes, et de créer des sauvegardes automatiques.

    Fournisseur : Liven Studio, 22 B Rue de la République, 69140 Rillieux-la-Pape, France

    Sont traitées pour l’essentiel des données techniques et administratives (p. ex. état du système, informations sur les mises à jour et les sauvegardes, identifiants d’accès administrateur). Aucun traitement ciblé des données personnelles des visiteurs n’a lieu. Les serveurs et bases de données de WP Umbrella se trouvent dans l’Union européenne ; aucun transfert vers un pays tiers n’a donc lieu.

    La base juridique est notre intérêt légitime à une exploitation sûre, fonctionnelle et à jour de notre site web (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Un contrat de sous-traitance conforme à l’art. 28 du RGPD a été conclu avec le prestataire.

    Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de WP Umbrella : wp-umbrella.com/privacy-policy.

    5. Cookies

    Ce site web utilise un seul cookie, fonctionnellement nécessaire, pour le choix de la langue (voir section 6). Aucune mesure d’audience et aucun suivi n’ont lieu. Aucun service d’analyse, réseau publicitaire, plugin de réseau social ou widget de chat n’est intégré.

    S’agissant d’un cookie purement fonctionnel, sans finalité marketing ou de suivi, aucun consentement distinct n’est requis conformément au § 25, al. 2 TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques) ; c’est pourquoi aucune bannière de consentement aux cookies n’est affichée. Vous pouvez supprimer ce cookie à tout moment via les paramètres de votre navigateur ; le site continue alors de fonctionner, mais affichera éventuellement la langue par défaut lors de votre prochaine visite.

    6. Choix de la langue (Polylang)

    Pour l’affichage multilingue de ce site, nous utilisons l’extension Polylang. Lors d’un changement de langue ou de la consultation du site, Polylang dépose un cookie fonctionnel qui enregistre votre préférence linguistique, afin que la dernière langue choisie s’affiche automatiquement lors de votre prochaine visite.

    Fournisseur : WP SYNTEX, 28, rue Jean Sébastien Bach, 38090 Villefontaine, France

    Nom du cookie : pll_language

    Finalité : enregistrement de la langue choisie

    Durée de conservation : jusqu’à 1 an

    Les données enregistrées ne sont pas transmises à des tiers. La base juridique est notre intérêt légitime à une présentation multilingue et conviviale de nos contenus (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

    Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Polylang : polylang.pro/privacy-policy.

    7. Polices de caractères

    Les polices utilisées sont stockées localement sur notre serveur et chargées depuis celui-ci. Il n’existe aucune connexion aux serveurs de Google ni d’autres fournisseurs. Votre adresse IP n’est donc pas transmise à des tiers.

    8. Prise de contact par e-mail ou par téléphone

    Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, vos informations sont enregistrées chez nous pour le traitement de votre demande et pour d’éventuelles questions complémentaires.

    La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

    9. Formulaire de contact

    Le formulaire de notre page de contact vous permet de nous envoyer une demande. Les données saisies — objet de la demande, société, nom, adresse e-mail, le cas échéant numéro de téléphone, pays, informations sur le véhicule et votre message — sont traitées sur notre serveur et transmises par e-mail à notre boîte de réception. Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données.

    L’envoi du formulaire suppose votre consentement exprès (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Le traitement repose en outre sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, votre demande visant généralement l’établissement d’une relation contractuelle. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans formalité — un e-mail suffit. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

    Pour nous protéger contre les envois automatisés de spam, le formulaire contient un champ supplémentaire invisible pour vous. S’il est rempli, nous rejetons le message. Aucune donnée personnelle n’est analysée à cette occasion et aucun service externe n’est intégré.

    Les données restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement ou que la finalité de leur conservation disparaisse. Les délais légaux de conservation obligatoires — notamment en matière commerciale et fiscale — ne sont pas affectés.

    10. Logiciel de facturation et de gestion d’atelier

    Pour le traitement des commandes ainsi que l’établissement d’offres et de factures, nous utilisons un logiciel de gestion d’atelier d’un prestataire externe. Si votre demande donne lieu à une opération commerciale, les données nécessaires — essentiellement nom de la société, interlocuteur, adresse et coordonnées, ainsi que les informations relatives au véhicule et à la commande — y sont reprises.

    Fournisseur : Werbas KSR GmbH
    Adresse : Max-Eyth-Str. 42, 71088 Holzgerlingen, Allemagne
    Lieu de traitement : Allemagne

    La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) ainsi que l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD, dans la mesure où nous sommes légalement tenus de conserver les données. Un contrat de sous-traitance conforme à l’art. 28 du RGPD a été conclu avec le prestataire.

    11. Logiciels de bureautique et de messagerie (Microsoft)

    Pour la communication interne ainsi que pour la messagerie, le traitement de texte et les tableurs, nous utilisons des logiciels Microsoft (Word, Excel, Outlook). S’ils sont utilisés dans le cadre d’un abonnement Microsoft 365, des données personnelles issues de votre correspondance avec nous (p. ex. e-mails, pièces jointes) peuvent également être traitées sur des serveurs de Microsoft Corporation ou de Microsoft Ireland Operations Limited ; cela peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis.

    La base juridique est notre intérêt légitime à une organisation de bureau fonctionnelle et efficace (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Pour les transferts vers les États-Unis, Microsoft s’appuie, selon ses propres indications, sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, en tant que garanties appropriées au sens de l’art. 46 du RGPD.

    Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft : privacy.microsoft.com.

    12. Destinataires des données

    Vos données ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales. Les destinataires peuvent être :

    • notre hébergeur et fournisseur de messagerie (voir section 1)
    • le fournisseur de notre solution de maintenance, WP Umbrella/Liven Studio (voir section 4)
    • le fournisseur de notre outil de choix de langue, Polylang/WP SYNTEX (voir section 6)
    • le fournisseur de notre logiciel de gestion d’atelier (voir section 10)
    • Microsoft, si Microsoft 365 est utilisé (voir section 11)
    • notre conseiller fiscal ainsi que les autorités fiscales, dans le cadre d’obligations légales
    • pour les expertises techniques, l’organisme de contrôle concerné, si cela est nécessaire pour votre demande

    Aucune vente ni transmission à des fins publicitaires n’a lieu.

    13. Durée de conservation

    Sauf délai plus spécifique indiqué dans la présente politique, vos données personnelles restent chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement disparaisse. Si vous faites valoir une demande d’effacement légitime ou retirez un consentement, les données sont supprimées, à moins qu’il n’existe des motifs légalement admissibles pour leur conservation. Les délais de conservation en matière commerciale et fiscale sont généralement de six ou dix ans ; à leur expiration, les données sont supprimées.

    14. Vos droits

    Le RGPD vous confère les droits suivants :

    • Accès aux données enregistrées vous concernant (art. 15 du RGPD)
    • Rectification des données inexactes (art. 16 du RGPD)
    • Effacement (art. 17 du RGPD)
    • Limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
    • Portabilité des données (art. 20 du RGPD)
    • Retrait d’un consentement donné, avec effet pour l’avenir (art. 7, par. 3 du RGPD)

    Pour toutes ces demandes, un simple message à info@mueller-luftfeder.de suffit.

    15. Droit d’opposition selon l’art. 21 du RGPD

    Lorsque le traitement des données repose sur l’art. 6, par. 1, point e) ou point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

    Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous ne puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

    Si vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment et sans avoir à en indiquer les motifs. Vos données ne seront alors plus utilisées à cette fin.

    16. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

    Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité compétente pour notre siège est :

    Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (délégué à la protection des données du Land de Basse-Saxe)
    Prinzenstraße 5, 30159 Hanovre, Allemagne
    Téléphone : +49 511 120-4500
    www.lfd.niedersachsen.de

    Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle ; en France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

    17. Chiffrement

    Pour des raisons de sécurité, ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur commence par https://. Lorsque le chiffrement est actif, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

    18. Absence d’obligation de fournir des données

    La fourniture de vos données via le formulaire de contact n’est imposée ni par la loi ni par un contrat. Sans les informations signalées comme obligatoires, nous ne pouvons toutefois pas traiter votre demande. Vous pouvez également nous joindre à tout moment par téléphone.

    19. Modifications de la présente politique

    Nous adaptons la présente politique de confidentialité dès que la situation juridique ou les traitements effectués sur notre site web évoluent. La version applicable à votre visite est celle consultable ici.

    Mise à jour : juillet 2026

    Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version allemande de la politique de confidentialité fait foi.